Seiring dengan makin berkembangnya bisnis perusahaan, PT Chitra Paratama (Chitra) terus berbenah diri dan mengembangkan berbagai sistem yang dapat memudahkan proses internal maupun eksternal guna memastikan kepuasan pelanggan. Salah satunya dengan menghadirkan Chitra Customer Care, sebuah layanan yang diharapkan dapat memudahkan pelanggan

Chitra dalam mengakses informasi, maupun menyampaikan keluhan mengenai produk dan layanan perusahaan, sehingga memungkinkan Chitra untuk merespon dengan cepat dan tepat. Tidak hanya berperan sebagai after sales service, layanan Customer Care ini juga diharapkan dapat turut menjaring calon pelanggan baru yang ingin tahu lebih jauh mengenai produk dan layanan yang ditawarkan. Hal ini tentunya sejalan dengan komitmen pengembangan berkelanjutan perusahaan dalam upayanya meningkatkan bisnis dan juga kepuasan pelanggan.

PT Chitra Paratama (Chitra) sebagai salah satu unit bisnis Grup

MahaDasha berhasil raih predikat “Gold” dalam ajang improvement tingkat nasional,Temu Karya Mutu dan Produktivitas Nasional (TKMPN) XXIII di Solo-Surakarta, Jawa Tengah, pada 19 – 22 November 2019.
Pencapaian ini kembali menjadi wujud pembuktian atas komitmen Manajemen serta karyawan Chitra terhadap implementasi budaya continuous development di lingkungan perusahaan yang sekaligus merupakan salah satu core values grup perusahaan.

Didukung oleh Kementerian Ketenagakerjaan RI dan Asian Productivity

Organization, ajang TKMPN tahun 2019 ini diikuti oleh 1.739 peserta yang terbagi dalam 419 tim dari 172 perusahaan dengan beragam latar belakang industri, termasuk Tim Chitra MahaDasha Excellent (CME) yang dipimpin oleh Didik Wahyudi (Chitra) dan beranggotakan Bardynia Susi (Chitra), Chandra Kusuma.S. (MahaDasha), dan Eko Kusdianto (MahaDasha). Mengusung project improvement “Reduce Cost Repair Tire Dengan Pembuatan Extruder Gun Pada Proses Build Up Rubber” yang sebelumnya juga sukses meraih kemenangan untuk kategori “Best Solution” di ajang MIP Awards 2019. Meski berhadapan langsung dengan peserta kompetisi yang berasal dari perusahaan besar lainnya seperti PT Pertamina EP, PT Adaro Indonesia, maupun PT Astra Indonesia, Tim CME tetap berhasil meraih predikat Gold dari lima predikat yang ada, yaitu mulai dari bronze, silver, gold, platinum sampai diamond. Keberhasilan Chitra dalam meraih penghargaan kali ini diharapkan dapat memacu lahirnya karya-karya bermutu dan bermanfaat bagi masyarakat dan bangsa, sekaligus menjadi semangat baru, tidak hanya bagi Tim CME, tetapi juga seluruh karyawan untuk mengembangkan inovasi guna meningkatkan kinerja dalam mendukung realisasi target dan pertumbuhan perusahaan. (sumber: Majalah Connect - Grup MahaDasha)